1: Kick-off: Warum dieser Podcast für ganz normale Radfahrer da ist

00:00:08: Martin, willkommen in der Podcastwelt.

00:00:11: Magst du dich einmal kurz vorstellen?

00:00:14: Niklas, vielen Dank.

00:00:15: Also, erst mal an alle Zuhörer hier draußen, an alle Fahrradbegeisterte und solche, die es noch werden wollen.

00:00:22: Gutes neues Jahr wünsche ich euch.

00:00:24: Wünschen wir euch alle.

00:00:26: Auch wenn das vielleicht Zeitversetzt hört.

00:00:29: Auch später im Jahr kann man sich ja immer noch über ein schönes neues Jahr freuen.

00:00:34: Vorstellung, also Martin Küppers Enhaber und Geschäftsführer.

00:00:38: Das Fahrradfach Handelsgeschäft ist in der Nähe von Heilbronn im groben Umkreis.

00:00:45: Genau aus Elhofen.

00:00:46: Wir sind die Radfall GmbH seit über vierzig Jahren am Markt und wirklich Fahrradbegeisterte auch hier bei uns in der Belegschaft.

00:00:55: Und wir haben uns vorgenommen, dieses Medium, also der Podcasts mal so als spannende Ergänzung zu nehmen für Einfach Informationen und vor allen Dingen aber auch Kontakt halten mit unseren Zuhörern und Zuhörern und Fahrradbegeisterte und eventuell auch Kunden.

00:01:16: Das ist eine spannende Zeit.

00:01:18: Um unseren Laden geht es gar nicht im Vordergrund, sondern eher ums Radfahren selber.

00:01:24: So, jetzt hast du mir schon die erste Frage vorweggenommen.

00:01:27: Und zwar, worum es in dem Podcast gehen soll.

00:01:31: Erklär doch bitte nochmal kurz, wie du es meinst.

00:01:36: im Allgemeinen ums Fahrradfahren gehen soll.

00:01:39: Ja, also ich habe mich ein bisschen umgeschaut oder umgehört, also Podcast kann man ja eher umhören, auf den gängigen Streaming-Portalen und habe festgestellt, es gibt natürlich schon einige Podcasts zum Thema Fahrradfahren, aber viele sind doch sehr, sehr speziell auf ein bestimmtes Genre oder Interpretation des Radfahrens.

00:01:59: ausgelegt, also wie komme ich besonders toll irgendwie von Berlin nach Peking?

00:02:05: oder wie sieht sich besonders aerodynamisch auf dem Rad?

00:02:08: oder mache irgendwelche Alpenkross-Sachen.

00:02:11: Alles tolle Themen dieses Rad fahren Sie hier auch mit ausmacht, aber wenn ich dann so mal ein bisschen inne halte, habe ich festgestellt, das sind jetzt nicht die Themen, die neunzig Prozent meiner Kunden tatsächlich für relevante Achte oder die, wie sie das Fahrrad auch nutzen.

00:02:31: Also wir haben halt ein bisschen ein großer Händler für jeder Mann.

00:02:37: Also vom kleinen Kinderrad bis zur Rennmaschine ist eigentlich alles da, auch E-Bikes, deshalb verständlich.

00:02:43: Und wir haben es halt mit dem ganz normalen Fahrradnutzer zu tun.

00:02:48: Und in meiner Analyse gab es relativ wenig bis gar keinen Podcast, der sich einfach für den ganz normalen Fahrradfahrer auch interessiert.

00:02:56: Und da haben wir auch ein paar spannende Themen mit in der Vorbereitung.

00:02:59: Und das war für mich auch anders genug zu sagen, hey, ich glaub, gewähltes Reif noch für einen weiteren Podcast, nämlich den für uns oder von uns, wirklich für jedermann.

00:03:10: Also einfach auch für jeden, der morgens zur Arbeit pendelt oder am Samstag einfach mit seiner Familie gerne hier zumindest lokaler Bezug am Neckar entlang pendelt.

00:03:20: Jeder andere Fluss ist auch herzlich willkommen.

00:03:24: Und ich bin mal gespannt, wie wir das gemeinsam entwickeln.

00:03:29: Perfekt.

00:03:30: Wird es auch hier und da mal ein paar witzige Insights Stories aus der Werkstatt geben?

00:03:36: Also unbedingt.

00:03:37: Ich sag mal, das ist ja mit einer der Themen, die wir versuchen als Händler auch mit unseren Kunden zusammen in die Kommunikation zu treten.

00:03:45: Wir sind ja jeden Tag mit dem Thema Fahrrad beschäftigt in ganz vielen Interaktionen.

00:03:50: Sei das jetzt, ob wir zehn, zwölf, zwanzig Fahrräder am Tag.

00:03:54: in der Werkstatt annehmen, eine Dialogannahme machen, Werkstattthemen gibt es zuhauf, die auch durchaus für unsere Endkunden ja durchaus auch interessant sein können.

00:04:03: Wir haben natürlich ganz viele Verkaufsgespräche, immer wieder die gleichen wiederkehrenden Fragen auch, die sich in unserem Alltag begegnen, die wir auch gerne beantworten.

00:04:13: Das ist ja eigentlich die Hauptdarseinsgrund für den Fachhandel, dass er auf seine Kunden und die Bedürfnisse eingeht und dass wir dann eine ordentliche Beratung machen.

00:04:23: Und ein paar davon können wir ja mal aufnehmen und auch hier über den Podcast mal vielleicht auch beantworten.

00:04:29: Vielleicht dient es dem ein oder anderen ja auch in der Vorbereitung, wenn er sich ein Fahrrad kaufen möchte, ob jetzt bei uns oder bei jedem anderen Händlerkulin.

00:04:39: Also ja, Fragen aus dem Fahrradalltag, das soll die Kernbotschaft dieses Podcasts werden.

00:04:48: Übrigens gerne auch... Ich weiß gar nicht, gibt es die Funktion überhaupt, dass man unten irgendwelche Kommentare noch hinzufügt?

00:04:55: Ich glaube bei manchen Streaming-Anbietern gibt es das.

00:04:57: Kommentare sind gerne gesehen.

00:04:59: Gerne, im Gegenteil ja, interaktiv ist ganz wichtig.

00:05:02: Also gerne bringt uns auch mal von eurer Seite aus interessante Fragen oder Fragestellungen, in denen ihr begegnet seid und wo ihr noch keine vernünftige Antwort von dem Händler eures Vertrauens bekommen habt.

00:05:16: In die Kommentarspaltereien, da freuen wir uns sehr.

00:05:20: Und gehen auch gerne drauf ein und bereiten, denn dann sprechen wir es vor.

00:05:25: Also Fahrradfahren für jeder.

00:05:27: Okay, dann hätte ich zum Abschluss, bevor du uns noch mal einen kurzen Ausblick auf die kommenden Themen gibst, hätte ich noch gerne fünf schnelle Fragen an dich und du müsst dich immer für eins entscheiden.

00:05:39: Okay,

00:05:40: bin ich immer schon.

00:05:41: E-Bike oder Bio-Bike?

00:05:43: Für mich persönlich E-Bike.

00:05:47: Das reicht mir schon.

00:05:48: Immer nur eine Aussage.

00:05:50: Also für mich persönlich E-Bike.

00:05:52: Schimano oder Sram?

00:05:54: Schimano.

00:05:55: Im Alltag, Rad oder Auto?

00:05:57: Du bist jetzt

00:05:57: gemein, weil das würde bedeuten, aha, Sram verkaufen sie nicht.

00:06:00: Na, Sram verkaufen wir schon und ich verstehe auch, dass es da ganz unterschiedliche Fangemeinden gibt.

00:06:07: und wenn man dann den Testberichten liest, dann ist es manchmal auch Fragen des persönlichen Geschmacks.

00:06:13: Heißt nicht, dass ich jetzt kein Fahrrad mit einer SRAM Schaltung nutzen würde und für neunzig Prozent der Nutzer da draußen ist es eh völlig wurscht.

00:06:21: Aber wenn du mich jetzt so fragst, ich bin ein... Also für alle, die mich jetzt ja nicht sehen, weil es ja ein Podcast ist, ich bin Anfang Fünfzig und bin halt mit der Shimano XT groß geworden.

00:06:32: Und wenn man das einmal irgendwie hatte, das ist so Generation Golf, Generation XT, wenn man die einmal hatte, dann weiß man, was man damit hat und... Nimmt es gerne fürs nächste Rad wieder.

00:06:45: Und deswegen war meine spontane Idee Shimano.

00:06:50: Ich glaube auch, das ist ein Generationending, weil ich bin definitiv SRAM.

00:06:54: Aber genug dazu.

00:06:55: Nächste Frage.

00:06:56: Das heißt, wir müssen mal ein YouTube-Battle machen, SRAM.

00:07:03: Die nächsten Frage im Alltag.

00:07:05: Fahrrad oder Auto?

00:07:07: Im Alltag Fahrrad, jetzt habe ich es pendlich relativ weit von mir zu Hause ins Geschäft.

00:07:13: Ich muss ehrlich zugeben, das schaffe ich mit dem Fahrrad nicht.

00:07:15: Es ist einfach zu weit und zu viel Zeit bedarf da dabei drauf geht.

00:07:20: Aber ich streue das Fahrrad im Alltag natürlich ein.

00:07:23: Einkaufstouren, aber vor allen Dingen für mich hat es so ein bisschen Freizeitcharakter.

00:07:26: Kopffrei kriegen und die Natur genießen.

00:07:32: Ruhe haben vor allem.

00:07:33: Perfekt.

00:07:34: Dann die nächste Frage bezüglich Radfeig.

00:07:38: Lieber im Verkauf oder hier im Büro?

00:07:40: Definitiv im Verkauf, viel spannender, weil es natürlich die Interaktion mit dem Kunden bedeutet.

00:07:45: Und ich sage mal, das ist ja auch die Essenz eines Fahrradhändlers.

00:07:49: Büro ist halt Verwaltung, Einkauf, Zahlen, Bilanzen, solche Sachen.

00:07:56: Als Geschäftsführer muss einem das natürlich auch Spaß machen, tut es ja auch irgendwie und sich ab und zu mal im Büro zurückzuziehen und mal ... kurz durchatmen und einen Kaffee trinken und sich dann anderen Themen widmen, ist auch irgendwie wichtig und relevant.

00:08:11: Aber Verkauf, da tobt das Leben, das ist mein Ding.

00:08:15: Perfekt.

00:08:16: Dann die eigentlich letzte Frage, aber ich schiebe jetzt gleich noch eine nach.

00:08:21: Kaffee oder Tee?

00:08:22: Kaffee.

00:08:23: Und dann die letzte Frage, leicht ironisch gemeint.

00:08:26: Eher kurze Antworten oder umfangreiche Lange?

00:08:31: Gerne kurz.

00:08:34: Ich sag mal, die Zuhörerschaft hat jetzt die letzten, wie lang, zeichnen wir uns schon auf, neun Minuten ja schon ein bisschen Zeit, mich kennenzulernen und meine Antwort wird dann immer ein bisschen umfangreicher, wie sie vielleicht nötig sein soll.

00:08:47: Also eigentlich gerne kurz und trotzdem fällt mir immer so viel ein dazu, dass es aus mir heraus sprudelt und dann wird die Antwort manchmal länger so genau wie die jetzt auch.

00:08:56: Ja, das war Antwort genug, die Antwort.

00:08:59: So, perfekt.

00:09:00: Dann einmal noch kurz den Ausblick auf die Themen, die wir hier in dem Podcast verhandeln werden.

00:09:06: Machen wir Niklas.

00:09:07: Also zunächst mal, mir ist ganz wichtig, es geht hier nicht um eine Werbeveranstaltung für unseren Laden.

00:09:12: Mir geht es um eine Werbeveranstaltung fürs Fahrradfahren.

00:09:16: Und Podcast ist ja auch eine überregionale Sache.

00:09:19: Also einen herzlichen Glückwunsch an alle Zuhörer, die wir jetzt aus Hamburg, Berlin und München haben, die jetzt nicht jeden Tag nach Heilbronn kommen zum Fahrrad.

00:09:29: laden hier bei uns beim Radfall.

00:09:34: Also es ist mir ganz wichtig, es geht um darüber, dass wir vielleicht Nutzer oder Kunden aus der Fahrradbranche auch mal die Sicht des Händlers hören und auch verstehen, wobei die sich natürlich im besten Fall immer deckt zu dem, was unsere Kunden wollen und auch erwarten.

00:09:54: Aber es ist keine Werbeveranstaltung der Radfall, gehen wir ja auf gar keinen Fall.

00:09:59: vielleicht auch nicht machen werden, das sind jetzt hier so verbale Reparaturanleitungen, wie man jetzt im Gotteswillen endlich mal die Schaltung Richtung richtig einstellt oder wie man mit quitschenden Bremsen umgeht.

00:10:12: Weil da eignet sich das Podcastformat einfach nicht, wie soll ich das jetzt verbale beschreiben, dass man die untere Schraube auf Anschlag in Klemme V drückt, das macht ja keinen Sinn.

00:10:22: dafür gibt es YouTube oder andere Kanäle.

00:10:28: Aber Und da kommen jetzt auch den Ausblick, wie man zum Beispiel durch eigene Nutzungsverhalten es fördert, dass man verschleißfreier fährt.

00:10:39: Der eine oder andere E-Bikefahrer hat es vielleicht auch schon dann zyniktürschen zur Kenntnis nehmen müssen, dass sein Antrieb irgendwann durch ist.

00:10:46: Der berühmte vorletzte Gang und die Kette ist irgendwann verschließen und der Gang springt über.

00:10:50: hilft halt auch nur noch der Austausch der Komponenten.

00:10:52: Und es gibt sicherlich viele Möglichkeiten, wie man das verhindert oder wie man einfach das Lebensintervall einer Komponenten deutlich streckt, indem man vielleicht ein bisschen auch rüber nachdenkt, wie man es als Nutzer in seinem Alltag einbindet.

00:11:06: Also so ein Thema zum Beispiel wollen wir uns für alle nächsten Podcasts vornehmen.

00:11:10: Ganz wichtig, wir haben gerade ein gutes neues Jahr gewünscht.

00:11:13: Was bietet eigentlich das neue Jahr jetzt für unsere Kunden, im Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr zum Jahr.

00:11:23: Wie stehen wir da im Austausch mit Tändlerkollegen, mit Verbänden?

00:11:24: Welche technischen Neuerungen gibt es, die man jetzt vielleicht unbedingt haben oder wissen sollte, dass es die gibt?

00:11:29: Ob es die immer jeder braucht, ist ja noch mal eine ganz andere Frage.

00:11:33: Klein Ausblick machen für im Jahr zwanzig sechsundzwanzig.

00:11:36: Wir wollen sicherlich auch ein bisschen mal darauf eingehen, warum Fahrräder aus der Perspektive vieler Menschen zu teuer geworden sind und auch die Inspektionen.

00:11:48: teurer sind, wie das da ein oder andere erwartet.

00:11:51: Ich werde mich da jetzt nicht rechtfertigender dafür, aber ich möchte zumindest erklären oder vielleicht erklären können, wie sich diese Branche auch ein bisschen entwickelt hat.

00:12:03: Ein Punkt, der mir sehr am Herzen liegt, das ist Nachhaltigkeit.

00:12:07: Ich meine, wir verkaufen ja generell nachhaltige Produkte im Sinne von jeder Kilometer, die noch nicht mit dem Auto fährst, sondern mit dem Fahrrad.

00:12:14: Hast ja schon was für eine Nachhaltigkeit getan.

00:12:18: Aber Sorry, kam gerade ein Kollege rein, muss ich kurz unterbrechen.

00:12:23: Aber ist live, gehört dazu.

00:12:29: Aber Nachhaltigkeit geht dann noch viel weiter.

00:12:31: Welche Komponenten wählt man aus?

00:12:32: Wo werden die produziert?

00:12:34: Müssen wir wirklich alles aus Fernost importieren?

00:12:37: oder gibt es vielleicht auch mittlerweile eine europäische Komponenten oder Rahmenproduktion?

00:12:45: Und können wir uns als Händler, Hersteller vielleicht raussuchen, die diesen Thema Nachhaltigkeit noch ein bisschen mehr Fokus widmen.

00:12:55: Also, das ist ein Thema wirklich, das treibt mich jeden Tag um.

00:12:59: Wie können wir nachhaltiger werden?

00:13:00: und nicht nur indem ich LED-Lampen aufhänge, statt Nieren rühren.

00:13:08: Ja, aber dann auch so tägliches Userverhalten.

00:13:13: Also, ich versetze mich in... Die Rolle eines Kunden, der kommt rein, sieht uns zum ersten Mal, bekommt dann ein Fahrradangebot, mal für eine Probefahrt, auf.

00:13:21: was muss ich denn eigentlich bei einer Probefahrt achten?

00:13:23: Weil die Eindrücke, das erleben wir sehr oft, sind erstmal überwältigend.

00:13:27: Viele sitzen vielleicht das erste Mal auf einem E-Bike und sind jetzt von dem Antriebskomfort überrascht.

00:13:32: Viele sitzen auf dem Fahrrad, das ihnen vorher zu klein oder zu groß war oder das ihnen normal an Grund nicht gepasst hat.

00:13:37: und jetzt sitzen sie auf dem Fahrrad, das plötzlich funktioniert.

00:13:40: Die Eindrücke, die da auf einem einpresseln in den... geben wir es zu.

00:13:43: ein paar Minuten Probefahrt, die man da hat, gibt natürlich auch längere Möglichkeiten.

00:13:48: Es sind so vielfältig, dass man das ein bisschen einordnen können muss, damit der Händler auch ein Feedback bekommen, was gefällt ihm, als Annimeratum, was gefällt ihm nicht.

00:13:56: Wie kann man eigentlich, das klingt jetzt ein bisschen hochnäßig, richtig bremsen oder richtig schalten?

00:14:02: Geht auch ein bisschen Richtung Verschleißreduzierung, da wollen wir auch ein bisschen was machen.

00:14:06: Also es gibt ganz viele Themen sprudelt so aus mir heraus.

00:14:08: Ich habe mich mal an einem Montag Nachmittag hingesetzt und hatte innerhalb einer halben Stunde allein schon dreizehn Themen mir überlegt, wie wir so ein Podcast füllen können.

00:14:19: Und es war auch dann für mich die Initialziehung zu sagen, okay, wir müssen sowas unbedingt machen.

00:14:23: Da gibt es einen Vakuum und ich freue mich über jeden, der uns folgt, der über jeden, der uns auch bereichert mit seinen eigenen Ideen über die Kommentarspalte.

00:14:34: Das habe ich mir auch vorgenommen.

00:14:36: Ich habe auch schon mit einem anderen ein bisschen vorgefühlt.

00:14:38: Ich will auch immer wieder mal einen Special Guest dabei haben.

00:14:40: Es geht nicht um mich persönlich und um meine Meinung.

00:14:43: Das kann aber intern sein.

00:14:45: Unser Werkstattleiter seit vierzig Jahren eben Fahrradmeister und unser tatsächlich der Werkstattmeister bei uns, der auch die Dialogannahme macht, wenn es um so Werkstatt und Service Themen geht.

00:14:57: Ich habe mir überlegt, dass wir auch mal Vertreter von Fahrradherstellern bei uns in dem Podcast mit einladen.

00:15:06: Also ich glaube, da kriegen wir schon eine richtig tolle bunte Mischung an Themen zusammen, die jeden interessiert, die aber gerne vielleicht auch auf dem Weg zur Arbeit hört.

00:15:14: Wir versuchen uns immer, haben wir uns mal vorgenommen, auf eine halbe Stunde zu begrenzen, dann ist meistens...

00:15:18: Da bin ich schon sehr gespannt.

00:15:20: Da bin ich auch bei der Hin- und Rückfahrt.

00:15:22: Ja, ja, es wurde immer so aus dem Jahr aus.

00:15:24: Naja, also da haben wir uns viel vorgenommen und wir freuen uns, dass wir jetzt endlich den Kickoff geschafft haben zum neuen Jahr.

00:15:31: Wird richtig cool.

00:15:32: Genau.

00:15:32: Ich freue mich auch schon auf die kommenden Minuten und Stunden, die wir hier gemeinsam und auch häufiger mit Gästen reden werden.

00:15:43: Und dann würde ich sagen abschließend dein bekannter Claim, den du in allen Reels immer zum Abschluss sagst.

00:15:51: Da freuen wir uns sehr und wir sehen uns beim Radfalk in den Hofen.

00:15:55: Dein Rückenwind im Beinsbergertal für ein unverbindliches Beratungsgespräch.

00:16:01: viel Interesse an unseren Produkten.

00:16:05: Tschüss.

00:16:06: Danke.

00:16:07: Tschau.