15: Sommer im Fahrradladen: Was hinter den Kulissen wirklich passiert

00:00:10: Herzhaft oder süß?

00:00:12: Ich stelle dir die Frage, Martin.

00:00:13: Ja dann frag doch einfach!

00:00:14: Herzhaft oder Süß?

00:00:16: Herzhaft.

00:00:17: Dann nimm Dir

00:00:18: und dann herzlich willkommen zu einer weiteren Folge von Radfallradio, so Tick-Dann-Fahrradhändler.

00:00:26: Die Frage herzhaft Oder Süß bezog sich auf die freundliche Unterstützung vom Niklas und herzlich Willkommen.

00:00:33: Herzlich Willkommen Hallo zusammen.

00:00:36: Wir sitzen hier morgens um acht hinter unserem Laden und nehmen die neue Podcastfolge auf.

00:00:41: Ihr habt es recht bemerkt, aufmerksame Folger unserer illustren Reihe haben sicherlich gemerkt wir haben ein bisschen nachgelassen was neues Infotangeht.

00:00:52: Ja, wir hatten jetzt ein paar Wochen, ich glaube zwei wochen ungeplante Pause.

00:00:57: Bei mir weiß ich woran es lag?

00:00:59: Das ist an Zeitmangel.

00:01:01: Erklär mir kurz den Zusammenhang Kroatien-Urlaub und Niklas.

00:01:05: Ja,

00:01:05: Kroatian Urlaub das waren die Pfingschferien da konnte man nicht aufnehmen.

00:01:11: du warst natürlich fleißig.

00:01:12: ja alles gut seit ihr gegönnt gell.

00:01:15: man muss auch mal irgendwie den Kopf wieder frei kriegen und aufs Rad steigen.

00:01:21: Also wir haben es nicht ganz geschafft unseren eigenen Anspruch, unserem eigenen Anspruch.

00:01:27: Wie sagt man da richtig?

00:01:28: Recht zu werden!

00:01:29: Danke schön für diese Synapse.

00:01:34: Es ist einfach zu viel los und wir haben's jetzt im Sommer nicht ganz geschafft.

00:01:38: ihr könnt euch alle vorstellen dreiviertelstunde Podcast Content braucht mal mindestens sechsundvierzig Minuten Vorbereitung und Durchführung.

00:01:49: aber ja... Viel los und freut uns natürlich sehr.

00:01:55: Aber jetzt geht's wieder mit Podcast inhalten, und ihr kennt uns ja mittlerweile.

00:02:02: wir wollen ja mit unserer Reihe auch mal ein bisschen erklären.

00:02:06: so tickt ein Fahrradhändler auch ein paar Internas oder Insights mal geben wie so einen Fahrrad Händler im Sommer beschäftigt ist und innerhalb oder außerhalb der Arbeitszeit Und das wollen wir uns heute mal zum Thema machen.

00:02:21: Was geht so ab bei uns?

00:02:23: Genau.

00:02:24: Erzähl uns mir doch einfach mal, was so die letzten Tage und Wochen bei dir so abging?

00:02:30: Genau!

00:02:31: Also ich gefragt, wie es geht mir... Ich bin gerade ein bisschen Achtung Wortspiel gerätert.

00:02:38: Aber das ist auch ganz normal.

00:02:40: im Sommer haben wir einfach ... Ich will jetzt nicht jammern oder gar nicht aber wir haben einfach ja, siebzig Wochen Stunde ist die normale Nulllinie nicht weil wir übermäßig lange offen haben, sondern weil wir einfach das was während der Öffnungszeit passiert drum herum ja auch irgendwie orchestrieren vorbereiten und durchführen müssen.

00:03:03: Lissing-Anträge müssen gestellt deren Genehmigungen verarbeitet werden Fahrräder müssen nachbestellt werden da komme ich gleich nochmal drauf wie es auch durchaus orchestriert uns seitens der Hersteller auch gefordert und gewünscht wird.

00:03:20: Also Vollgas Echt Druckbetankung.

00:03:24: Wir haben tolle Kunden, die uns mit immer wieder spannenden Fragen und Wünschen konfrontieren, den wir gerne begegnen.

00:03:33: Ihr kennt unsere Podcastfolge ja ein bisschen.

00:03:35: wie findet man einen guten Radladen?

00:03:37: Wie findet man ein gutes Fahrrad?

00:03:38: Und diese Maximalprämissen, die wir da so aufgesetzt haben, denen wollen wir natürlich auch selber gerecht werden.

00:03:45: das ist auch ein bisschen zeitaufwendig braucht viel Spucke Einsatz, der über das normale hinausgehen darf was eine normale Käufer-Verkäuferbeziehung vielleicht auch ausmacht und wir kriegen tatsächlich auch echt tolles Feedback unserer Kunden.

00:04:07: Das ist ja auch ein bisschen dann so das Benzin unseres Motors dass den Aufwand im Einsatz dem wir in der Erklärung und in der Beratung von Fahrrädern und Dienstleistungen aufwenden dass auch überragend gut ankommt.

00:04:22: Und da bedanken wir uns, es vielleicht auch ein guter Moment mal kurz innezuhalten bei unseren Kunden die das auch wertschätzen und sich da gut abgeholt fühlen.

00:04:33: zu meiner Schande muss ich sagen offensichtlich ist ja immer bisschen nicht der einzige Radladen auf der Welt und natürlich schauen viele Kunden nochmal links und rechts was gibt's denn sonst noch so an Angeboten?

00:04:46: Ist dann völlig überflüssig reicht ja völlig zum Radtag zu gehen Spaß beiseite.

00:04:54: Und zum Schluss landen sie dann doch irgendwie bei uns und fühlen sich da sehr gut aufgehoben, aber das ist mit auch viel Herzblutaufwand und Intensität verbunden so wie ich es für euch mal nennen?

00:05:09: Das machen wir gerne.

00:05:13: Also das gilt für beide Disziplinen die einen Radladen traditionell abbildet.

00:05:19: Das ist einmal natürlich der Neuradverkauf Aber eben auch Werkstatt.

00:05:24: Wie geht's in deinem Rad eigentlich?

00:05:26: Meinem Rad geht super, Kroatien hat dem Rad super gefallen.

00:05:29: Ja Das Colnago Crabble G-Für X hat bewiesen dass es in allen Bereichen einsetzbar ist.

00:05:36: auf der Straße Crabbel auch ein bisschen cross country sage ich jetzt mal.

00:05:40: Da verweisen wir doch gerne auf folgennummer.

00:05:43: so und nicht vorbereitet folgen nummer ich glaube zwölf dreizehn vierzehn.

00:05:47: Schaut mal rein in unsere illustriere Reihe an Podcast-Folgen, eine davon ganz besonders empfehlenswert zum Thema Gravelbike.

00:05:58: Ist das Kunst oder kann es weg?

00:06:01: Nein ist natürlich gekommen um zu bleiben und mit Martin Herrmann zusammen.

00:06:04: ein ganz toller Insight zum Thema Krabbelräder.

00:06:08: Genau!

00:06:10: Ja vielleicht ich habe es gerade nicht mehr erwähnt Werkstatt ist natürlich bei uns im Sommer echt.

00:06:17: also Ich sage mal auch ein bisschen schwierig zu planen.

00:06:20: Natürlich haben wir geplante terminierte Reparaturen, Inspektionsanfragen – das kann man bei uns auf der Homepage übrigens alles online buchen.

00:06:29: unter Radfahrt.de gibt es oben eine Menüleiste Termine und dann kann man sich aus einem Kalender- und Abgabetermin raussuchen und in der Regel planen wir die Arbeit für den Folgetag nach der Abgabe.

00:06:43: Aber wir haben natürlich sehr viel.

00:06:45: Also das ist auch sommertypisch diese spontanen Reparaturanfragen, wo wir halt den Ruf haben dass der Radfall dann auch hilft.

00:06:55: Also machen Beispiel am Kunde kommt da Mittwoch rein, am Samstag geht es in Urlaub zieht sein Fahrrad aus dem Keller und stellt fest, dass so Reifenblatt, Ketteöl rostig, Bremse tut nicht mehr können die immer mal schnell eben Ja also Wir versuchen schnell und können.

00:07:17: Also den Zaubertrank und den Wunderstab habe ich auch nicht immer in der Schublade liegen.

00:07:24: Aber das möglich ist uns nachgesehen, wir hatten mal an einem Dienstag glaube ich elf spontan Anfragen dieser Art.

00:07:34: Das überfordert uns dann schon manchmal weil ich ja den Kunden die einen Termin gemacht haben Und gezielt ihr Fahrrad dann auch abgegeben haben und Den kann ich jetzt nicht einfach sagen du es tut mir leid ich hab noch zehn Reifen flicken müssen oder zehn Ketten tauschen müssen zwischendurch, damit die Leute in den Urlaub gehen können.

00:07:55: Das ist ja nicht okay.

00:07:57: Aber wir versuchen das immer irgendwie in der Balance zu halten.

00:08:01: Wir haben auch den Prozess der Schnellreparatur nennen müssen dann immer so ein bisschen noch optimiert mit der Werkstatt zusammen und nicht immer geht es auf Wartezeit aber zumindest kurzfristig noch einschieben.

00:08:16: Versuchen wir mal irgendwie zu realisieren Und dann kommen halt noch natürlich die Sachen dazu.

00:08:23: Gott bewahre, dass es irgendjemandem passiert ist und wir haben halt schon auch ein paar Unfallräder da.

00:08:29: Also immer wieder klassischer Sturzschaden oder eben Kollision mit dem Auto.

00:08:35: Wir haben einen tragischen Fall.

00:08:37: also Gott sei Dank ist nichts passiert den Fahrenden.

00:08:41: Die Räder waren, glaube ich auf einer Deichsel vom Wohnwagen.

00:08:44: Hinten ist einer reingerauscht.

00:08:46: Wohnwagen hat sich überschlagen im Feld Autobahn.

00:08:49: also großes Disaster.

00:08:50: da ist das Fahrrad wahrscheinlich noch das einzige Problem.

00:08:54: aber zwei sehr hochwertige Rädern waren auf dem Fahrrad drauf und jetzt müssen wir mal gucken wie man das mit Degra gut achten auch da gerne verweist auf einen unserer Podcast Folgen das noch reinkriegen und es ist natürlich eine Arbeit sehr viel Arbeit, hoher Zeitbedarf dann vernünftigen Kosten vor den Schlag zu machen.

00:09:12: Und die Teile auch auszusuchen, die wirklich für das Fahrrad brauchen.

00:09:17: Das kommt halt alles noch dazu.

00:09:19: aber wir haben ja zur Maxime gemacht dass wir jedem aufs Fahrrad helfen und auch jedem auf dem Fahrrad die Möglichkeit geben Fahrrad zu fahren.

00:09:28: Ja und daran müssen wir uns jetzt messen lassen auch wenn's manchmal schon erfällt

00:09:32: Und klar, jetzt im Sommer Juni-Juli geht es natürlich umso mehr ab.

00:09:36: Das kann sicher jeder vorstellen.

00:09:38: Also unsere Werkstatt ist wirklich gut ausgelastet aber vielleicht auch gute Nachricht dahingehend?

00:09:42: Wir haben die Werkstätkapazitäten auch sukzessive aufgebaut.

00:09:48: noch mehr ich habe jetzt noch einen siebten Werkstatterbeitsplatz eingerichtet und wir haben das Glück dass wir eigentlich mehr Bewerber wie offene Stellen Werkstattbereich haben, also aktuell habe ich gar keine Hoffnungsstelle.

00:10:04: Wir haben zwei Auszubildende wir haben zwei Meister wir haben Mechaniker, wir haben Mikadroniker alles da und dadurch auch noch viel aushilfen die uns dann bei der Neurabmontage helfen.

00:10:15: Dann nebenher noch abends... Also das sind die sieben Plätze sind eigentlich dauerbelegt.

00:10:22: Da kriegen wir immer gut hin!

00:10:26: Das zu orchestrieren ist natürlich eine gigantische Aufgabe auch für unseren Werkstattleiter, den Markus.

00:10:32: Der das fantastisch macht.

00:10:34: Also der nimmt die Räder an und der organisiert die Ersatzteile.

00:10:37: Der hilft natürlich bei technischen Fragestellungen in der Werkstatte.

00:10:42: Es macht er wirklich grandios!

00:10:44: Und es ist wirklich der Hit auf dem Moment.

00:10:46: Also buchstäblich – es ist nämlich warm.

00:10:49: Wir sitzen hier gerade schön im Schatten.

00:10:52: Aber wir wussten auf eine Morgenrunde geeinigt, dass es ein bisschen kühler ist.

00:10:56: Dieses Thema Hitze war bei uns natürlich auch eins.

00:11:00: Unsere Werkstatt ist nicht klimatisiert.

00:11:02: Das ist noch so ein Thema wo wir uns jedes Jahr überlegen wie wir das wohl hinkriegen.

00:11:09: Also klar kaufe ich ein Timergerät und dann ist es hingekriegt.

00:11:12: Brauchst du etwas den Platz dafür?

00:11:16: Wir haben zum Beispiel an dahingehend reagiert, dass wir die Werkstatt mal in einer besonders heißen Woche versetzt zu den Öffnungszeiten vom Laden.

00:11:24: Haben das Angebot zumindest gemacht und alle haben eingewilligt.

00:11:28: also da ging es um sieben oder dreißig schon los und dann waren im sechzehn Uhr nach den acht Stunden rum.

00:11:37: Das ist eine Möglichkeit wie wir versuchen mit der Hitze klarzukommen.

00:11:46: Die Halle der Neuradbereich heizt sich so langsamer auf, speichert die Wärmernativierung ein bisschen länger und da ist es jetzt auch gut warm.

00:11:55: Ist halt so.

00:11:56: aber ich habe auch gemerkt natürlich bei vierzig Grad kommen wenig Leute in den Fahrradladen oder andersherum.

00:12:03: bei vierzig Grad stehen wenige Leute morgens auf und denken wie kann ich meinen Tag sinnvoll verbringen?

00:12:07: Da komme ich gehen Fahrrad laden und fahr drei Räderprobe.

00:12:11: Das haben wir schon auch gemerkt, dass da dann die Nachfrage das Interesse ein bisschen zurückgegangen ist.

00:12:16: Und als es damit kühler wurde, ist es dann halt noch umso mehr Nachholbedarf wieder reingekommen.

00:12:22: Denn auch die Spritpreise, jetzt ist ja der Tankrabatt wieder entfallen, die Sprittpreise steigen ja jetzt wieder auf das eigentliche Niveau und da gibt's schon hohes Interesse ne?

00:12:35: Kleiner Verweis auf unserer Instagram Kanäle.

00:12:39: Siebzig Euro kostet einen Fahrrad im Leasing in der Regel so im Monat etwa.

00:12:43: Das ist ja noch nicht mal eine halbe Tankfüllung und du hast damit den ganzen Monat Gelegenheit auf einem Top-E-Bike zu sitzen, um für fünfzig Cent auf hundert Kilometer Strom zu tanken.

00:12:56: Günstiger

00:12:57: geht's?

00:12:57: Ja das

00:12:57: ist schon aufgerundet.

00:13:00: Also dieses Thema verfängt schon auch ein bisschen... ich verstehe das natürlich nicht.

00:13:05: jeder kann jetzt einfach plötzlich ins Zweitwagen abschaffen und dann auf dem Fahrrad ins Geschäft fahren.

00:13:09: aber wir merken schon dass sich immer mehr Leute diesem Gedankengang hin öffnen und die Optionen nutzen wollen, tatsächlich auch ein Fahrrad ins Geschäft zu fahren.

00:13:21: Und das finde ich natürlich super!

00:13:25: Wir haben hohes Interesse an E-Bikes.

00:13:29: – also ich werde manchmal von unseren Kunden gefragt wie es denn so bei euch ist das Verhältnis von normalen Rädern zu E-bikes?

00:13:37: Und Niklas, jetzt lassen wir mal so die Renn- und Grebelräder mal raus.

00:13:40: Weil die sind ja in der Regel alles mechanische Räder oder Kinderräder auch.

00:13:44: Da komme ich gleich nochmal drauf, verkaufe natürlich viel.

00:13:47: Aber so jetzt das klassische Erwachsenenrad was denkst du ist das Verhältnis von Biobike zu E-Bike?

00:13:54: Boah!

00:13:57: Eins zu zehn oder mittlerweile?

00:13:59: Eins zu Zehn, also das ist sogar glaube ich noch untertrieben.

00:14:04: Ich hatte gestern einen Call mit einem Händlerkollegen aus Hannover.

00:14:07: Der macht fast nur Biobike, sondern denke ich mir Alter.

00:14:10: wenn ich das machen würde dann werde ich morgen pleite.

00:14:13: aber die haben eine andere Topografie ist mir dann eingefallen.

00:14:16: also Hannover ist halt plattes Land schon ein bisschen und wir hier im Süden uns hat der liebe Gott mit Topographie gesegnet zum Glück und den Berg zu erkleben ist halt mit dem E-Bike deutlich einfacher.

00:14:33: Also ja, e-Bike ist eigentlich der Standard.

00:14:39: Hat sich die letzten fünf Jahre quasi genau gedreht.

00:14:42: also auf jeden Fall.

00:14:46: Wir haben natürlich auch wenn jetzt schon Juli ist aber ich sage mal die Oster und Sommersaison ist traditionell auch sehr stark mit Kinderrädern.

00:14:57: kleiner Verweis auf eine der nächsten Podcast Folgen die wir da haben werden zum Klimakinderad Special.

00:15:06: Also wir verkaufen im Jahr so etwa zweiundfünfzig Kinderräder.

00:15:09: Damit meine ich also Räder kleiner, sechsundzwanzig.

00:15:11: Soll grad

00:15:12: fragen das wieviel Jahren geht bei dir Kinder?

00:15:15: Und...

00:15:16: Das ist mir ein persönliches Anliegen auch weil Kinder müssen aufs Rad.

00:15:23: Wir beschweren uns darüber dass Kinder nicht mehr schwimmen können und keinen Radfahren mehr können.

00:15:26: naja wir werfen sie halt auch nicht ins Wasser und kaufen ihnen ein tolles Rad.

00:15:31: viele Eltern machen das dankenswerterweise ganz toll Und da haben wir klasse Angebote auch.

00:15:36: Bis wieviel Jahren geht das jetzt, wenn du sagst Kinderräder?

00:15:39: Bis wieviele Jahre?

00:15:40: Also Alter?

00:15:40: Ja

00:15:41: ungefähr!

00:15:42: Naja ich sage mal... Ich glaube so mit zwölf-dreizehn wird dann aus dem Kind ein Teenager und ein Teenag hat vielleicht auch nochmal andere Ideen wie ein Fahrrad aussehen soll oder von E-Scooter

00:15:57: leider.

00:15:59: Ja ich sehe mir auch viel dass sie auch E-scooter fahren ja ist schon in Ordnung bis der E-Scooter kaputt ist und dann nicht mehr fährt.

00:16:06: Und eine große Frage, den repariert halt keiner.

00:16:10: Ein Fahrrad ist natürlich reparabel gut.

00:16:17: Also man merkt dann schon mit zwölf Dreizehn also wenn die was im Kind ein Teenager wird, werden die Räder so ein bisschen sportlicher und ein bisschen anderer Zuschnitt haben wir natürlich auch da Jugendräder.

00:16:27: tolle Sache.

00:16:29: Treppelräder logisch...

00:16:30: Wie ich bei den Jugendrädern zu dem Schnitt?

00:16:32: Wird er auch schon oft auf E-Bikes setzt weil gerade...

00:16:35: Also ich glaube, dass ein bisschen Preissürde wobei ja viele Eltern einen Fahrrad ließen können und auch zwei.

00:16:43: Was wir erleben ist das man Räder sucht die eventuell geteilt nutzbar sind also wieder Zweitpersonen der Ehe, es ist in der Regel die Frau.

00:16:57: Aber ich will jetzt kein Klischeemodus machen.

00:17:00: und das Kind wollen vielleicht sich dann ein e-Bike teilen zusammen und das wird dann immer die Herausforderung wie kriegen wir das von der Größe hin?

00:17:11: Also da stellen wir dann schon auch fest dass Eltern Interesse haben auch Kindern bereits einen e-bike oder Jugendlichen machen so ein e bike zu geben.

00:17:18: Wir müssen da schauen wie wir das dann auch größernmäßig hinbekommen.

00:17:23: Es gibt spezielle E-Bikes auch für Kinder.

00:17:28: Ich glaube, es gibt sogar eine Zoll-E-Bike.

00:17:31: Wir haben die aktuell nicht im Lager, aber ich werde immer wieder mal so ein oder zwei bestellen.

00:17:38: Das ist ungefähr die Menge, die ich im Jahr verkaufen kann.

00:17:42: Aber die Frage wird aufgestellt, macht das Sinn, meinen Kind einen E-bike zu kaufen?

00:17:46: Ja, weil ich wäre damals froh gewesen, wenn ich zur Schule gefahren bin mit einem E- Bike gehabt zu haben gerade bei der Hitze...

00:17:56: Auch da treffen dann zwei Welten aufeinander, die die erwachsene Person des Haushalts, die sich mit ihrem Nachtwuchs ein Fahrrad teilen möchte.

00:18:07: Die haben halt manchmal schon sehr unterschiedliche Vorstellungen wie sowas auszusehen hat oder welchem Verwendungszweck es dienen soll und dementsprechend auch welche Ausstattung es braucht.

00:18:21: Ja also aber gut dafür sind wir ja da!

00:18:24: dass wir da einen guten Kompromiss finden und was passendes finden.

00:18:27: Wir merken natürlich auch sehr hohen Teile umsatzam am Augenblick in der Werkstatt, im Zubehör.

00:18:33: Und das muss halt alles irgendwie wieder bestellt und nachgefüllt werden.

00:18:35: Das ist eine immerwährende Aufgabe die im Sommer viel umfangreicher ausfällt wie im Wilder.

00:18:42: Wir müssen unseren Bestand kontrollieren.

00:18:47: Für mich ist es immer ne Freitagabendaufgabe wo ich dann oft hier an der Firma übernachte.

00:18:51: Weil ich Heimfahren einfach nicht mehr lohnt.

00:18:55: Da werden dann die Fehlteile analysiert oder unser Warnwirtschaftsprogramm schlägt, die natürlich auch vorhanden der Ministerlagermenge.

00:19:04: Aber das ist so ein Ding, das beschäftigt mich sicherlich drei Stunden die Woche gezielt, die Teile zu suchen, die wir uns fehlen.

00:19:15: aber noch viel schlimmer sind manchmal nicht lieferbar und dann brauche ich ja irgendein adäquaten Ersatz.

00:19:22: Und dann geht es in die Recherche und das kann auch mal ausufern.

00:19:26: Ich kann den Kunden ja schlecht sagen, du genau die Bremsscheibe ist gerade nicht lieferbar.

00:19:30: Wir müssen auf eine andere wechseln okay?

00:19:35: Gehen mal Schlösser aus dann gehen Taschen aus und dieses Jahr war ein überraschendes starkes Jahr.

00:19:43: das freut mich sehr.

00:19:44: mit Helmen also wir haben gefühlt irgendwie wahnsinnig.

00:19:47: helme verkauft finde ich auch gut.

00:19:52: Also helme gibt zwar keine hellenpflicht in deutschland aber häufig Ganz spannend.

00:19:58: Häufig erziehen die Kinder ihre Eltern dann zu, weil den Eltern es wichtig ist dass die Kindern Helm tragen und fahren selber ohne rum.

00:20:06: Das ist natürlich nicht der Vorbild, das habe ich schon

00:20:08: so beobachtet.

00:20:10: Und haben wir sehr viel Helbe verkauft und da braucht man halt auch immer ein vernünftiges Angebot, muss man doch nicht nachbestellen.

00:20:19: Waren in letzter Zeit irgendwelche Messen mit Neuheiten?

00:20:21: Ja jetzt ist das

00:20:22: das nächste.

00:20:23: also was uns.

00:20:26: Das ist auch vielleicht ein bisschen Grund, warum auch ich gerade... Ich darf so ehrlich sein und ein bisschen auf Zahnfleisch gerade gehe.

00:20:32: Die letzten drei-vier Wochenenden war ich nonstop unterwegs.

00:20:38: Es gab irgendwie so gefühlt gar keinen Moment des Inhaltens und mal das Erholung.

00:20:44: Aber es ist okay.

00:20:45: Messen ja gibt's... Wie gesagt mal?

00:20:48: Es gibt die große Cycling World in Düsseldorf.

00:20:51: Ist eher eine Verbrauchermesse.

00:20:53: Ich geb zu, ich war da nicht weil... Mir ist das ein bisschen zu weit, aus L-Hofen heraus.

00:20:58: Also der Zeitbedarf dort hinzufahren und sich die Messe anzugucken oder zurück.

00:21:03: Ich krieg das gerade einfach nicht in meinen Tagesgeschäft runter... Die Eurobike war ja so die Leitmesse bisher.

00:21:10: Da gab es ein paar Querelen mit den teilnehmenden Verbänden und Herstellern Und ich habe dann irgendwann festgestellt auf der Ausstellerliste Der Eurobike ist quasi keiner meiner Lieferanten

00:21:21: Ja!

00:21:21: Das hab' ich auch mitbekommen, dass es recht mau war.

00:21:25: Und wegen ein zwei Highlight-Themen wo man sagt da könnte man mal hin habe ich mir die Zeit jetzt auch gespart und das ist auch immer mit erheblichen Kosten verbunden.

00:21:34: also früher gab's noch irgendwie mal ein kostenloses Eintrittsticket oder so.

00:21:41: Die Eurobike hat dazu versucht gegenzusteuern.

00:21:43: der Veranstalter dieser Messe.

00:21:47: Ich hab mich für mich entschieden das zu lassen Weil, und jetzt kommen wir zum tatsächlichen Thema die meisten der Hersteller mittlerweile weggehen von einer zentralen Messe.

00:21:58: Und es soll wohl mit Towards Tomorrow auch vom VHS und vom ZDV ein neues Messer-Format in Köln ab nächstes Jahr geben, das uns wieder besser aufnimmt Aber ist halt alles nächstes jahr.

00:22:14: Also die Herstellern haben gewechselt von einer Zentralen Masse wo alle hingehen hin zu speziellen Hausmessen Also wo sie ihre Händler einladen und dann gibt es speziell den Fokus nur auf diese Marke.

00:22:27: Und für dieses Portfolio, für einen Tag ich finde das eigentlich auch angemessener.

00:22:33: Für mich ist es natürlich wahnsinnig zeitaufwendig meine ganzen Lieferer also Fahrradhersteller da jetzt in den einzelnen Veranstaltungen abzuklappern.

00:22:44: Aber es ist eigentlich... Es ist vielleicht nicht unbedingt effizienter aber es ist effektiver.

00:22:49: Also zeiteffizient ist es nicht.

00:22:52: Effektiv ist es schon, weil man sich dann selber auch die Zeit nimmt.

00:22:57: So ein Messedurchgang ist ja immer irgendwie in der Liste hinterher jagen und hier eine halbe Stunde und da ne halbe stunde aber das wird dem Aufwand von Fahrrädern nicht gerecht.

00:23:07: also war ich bei einem Fahrrad Hersteller im Bayerischen Cube haben ganz tolle Veranstaltungen für ihre Händler dann so Zeitslots.

00:23:21: da war ich an einem Freitag Und da kriegt man alle neuen Räder oder alle der neue Modelljahrgang mit einem komplett präsentiertes Erschläge dann auch, sind hunderte Rädern.

00:23:31: Da gibt es ein Orderbuch dazu und jetzt muss ich tatsächlich bis morgen die Menge an Cube-Rädern und die Größe und Farbe und Ausstattung und Liefertermin für die nächsten zwölf Monate im Voraus festlegen.

00:23:46: Das ist jetzt mitten in der Saison wo wir echt unter Volllast schwitzen.

00:23:52: Auch das wird mir heute wahrscheinlich eine schlaflose Nacht bereiten.

00:23:55: Also man macht es nie richtig, ich habe aufgehört zu glauben dass man das irgendwie richtig antizipieren kann.

00:24:00: Du kannst aus historischen Daten natürlich schon ermitteln welches Radmodell kam gut an welches Segment verkauft sich gut?

00:24:05: welche Größen sind gerade stark nachgefragt was hab ich eigentlich noch in Bestand und Bedarf dringender Ergänzung?

00:24:14: Dann kann man das auch zeitlich ein bisschen priorisieren.

00:24:17: aber da geht's um sechstellige Beträge die man da zwölf Monate im voraus festlegt.

00:24:23: Ich muss ein bisschen Zahlungsziele noch im Hintergrund behalten.

00:24:26: Darf ich fragen, wie viele Räder man da dann ungefähr vorbestellt?

00:24:30: Jetzt sind wir an mehr Markenladen und jede Marke hat ihr Segment und ihren auch vielleicht Preispunkt innerhalb unseres Gesamtsortiments Und Cube ist einer der wenigen Hersteller die auch noch Bio-Bikes zum Beispiel also diese besagten Jugendräder und auch macht natürlich ein Vollsortiment.

00:24:54: Rennräder, Kremlräder Kinderräder alles da.

00:24:57: aber ich habe eine gewisse Priorisierung wo ich die Marke besonders stark sehe auch verbunden unsere anderen Marken bei uns im Laden und da reden wir dann von einem Bedarf von etwa hundertdreißighundvierzig Fahrrädern.

00:25:13: Jetzt muss man auch realistisch sein.

00:25:16: Manche dieser Räder versuche ich irgendwie gezielt noch nachzubestellen, aber das ist bei Cube ganz schwierig.

00:25:22: also zu glauben Ich bestelle da jetzt mal hundert Rädern und den Rest kriege ich dann schon irgendwie unterjährig nochmal nachbestellt.

00:25:27: Das ist ein Trugschluss Insbesondere wenn ein Kunde mit so einem Zettel in der Hand in den Laden kommt und sagt Habt ihr dieses Rad?

00:25:37: Dann habe ich vielleicht dieses Rad aber in der falschen Größe Und ihr müsst euch vorstellen, allein vom E-Mountainbike das Reaction Hybrid gibt es bestimmt hundert Varianten.

00:25:48: Also Ausstattungen, Rahmenformen, Rahmengröße, Farben... Der Baum der Varianz verästelt sich ins Nirwana und da muss man halt mal irgendwelche Punkte setzen.

00:26:05: Ja dann muss ich morgen also das Verorder.

00:26:08: Aber wie läuft das ab?

00:26:09: Bestelltst du dann, wird es deine Hundert dreißig und hundvierzig...

00:26:12: Also ich bestelle etwa seventy-fünf Prozent davon.

00:26:15: Ist da oder sagtest du dann die ersten fünfzehn Januar?

00:26:19: Naja,

00:26:19: ich kriege die Anforderung dass sich das Fahrradmodell in der Größe, dass ich da einen Kalendermonat sage wenn ich das Rad gerne hätte.

00:26:30: Ich muss im Kalendernmonat natürlich aber auch ein bisschen berücksichtigen.

00:26:35: Wann ist das Zahlungsziel?

00:26:36: Ich möchte halt vermeiden, dass ich im Winter in eine große Zahlungsblase komme.

00:26:40: Wo ich dann also?

00:26:41: es wäre jetzt toll, im September die Räder zu haben und da muss sich die irgendwie im November-December bezahlen wenn sie im Fahrrand lernen, indem die Liquidität gerade schlecht aussieht weil einfach logischerweise der Umsatz zurückgeht.

00:26:54: Also muss ich da ein bisschen aufpassen.

00:26:58: Dann haben wir noch ein paar Rädern da, die uns für den Rest des Saisons extrem gute Dienste leisten.

00:27:06: Das Fahrradprogramm habe ich jetzt auch bei Centurien, weil ich letztes Wochen in.

00:27:09: so einem Beispiel kann ich auch kurz berichten.

00:27:13: Die Räder laufen schon relativ durch also es gibt keine wahnsinnig bahnbrechende Neuerung bis auf eine.

00:27:19: da gehe ich auch gerne noch mal drauf ein.

00:27:23: aber Ich hab jetzt nicht erkannt dass das sieben und zwanziger Modell sich vom sechsundzwanziger model abgesehen von der Farbe und ganz wenigen technischen Details.

00:27:33: Kein zwölfhunderter

00:27:34: Akku jetzt oder so

00:27:35: was?

00:27:35: Ja, kein zwölfener Akko.

00:27:37: Und es ist auch nicht so dass ab nächstes Jahr alle Räder keine Ahnung flächendeckend mit elektrischer Schaltung oder ABS ausgestattet werden.

00:27:47: also Es bleibt sehr Gott sei Dank sehr durchgängig und das ist so gut.

00:27:57: Also So.

00:27:59: und dann Und das ist jetzt das Verrückte.

00:28:02: Dann nimmt natürlich ein großer Hersteller wie Cube mal alle diese Bestellungen auf und verarbeitet die er dann in einem Produktionsprogramm, ja?

00:28:10: Und schaut ab wann es eine kritische Menge an Rädern über alle Händler bestellt wurden für einen bestimmten Zeitpunkt und legen dann den Produktionsslot für dieses Modell auch fest.

00:28:20: Da ist natürlich mehrere im Jahr aber so... Das heißt ein Fahrrad dass ich mir am Oktober wünsche.

00:28:26: Aber ich bin vielleicht der Einzige, das ist gewünschter im Oktober.

00:28:29: Und alle anderen sagen, reicht uns auch noch Dezember-Januar-Februar und dann wird es vielleicht erst in Februar gebaut?

00:28:34: Dann kann ich mir das Wünschen im Okober wie ich will... Ich krieg's halt erst im März!

00:28:39: Ja.

00:28:39: Das ist die Überraschung, die ich dann in sechs, acht Wochen erlebe, wo ich den sehe wann die Räder tatsächlich kommen sollen und nur weil sie da drin steht heißt doch noch lange nicht diese Appliege.

00:28:48: Ich hab zum Beispiel immer die Herausforderungen so ein paar Kinderräder.

00:28:51: auch hole ich mir vom Cube einfach um ein bisschen Abwechslung aus zu haben Und ich krieg die Dinger nie an Ostern, nie.

00:28:59: Also Cube hat es nicht bisher mir ermöglicht... ...die Kinderräder dann zu bekommen wenn ich sie auch wirklich brauche.

00:29:09: Jetzt habe ich gesagt okay dann bestelle ich sie halt nicht auf Februar sondern auf Oktober.

00:29:14: Ich ziehe einfach den Liefertermin vor.

00:29:18: in Zweifelsfall stehen Sie dann halt drei Monate bei mir im Lager.

00:29:23: aber vielleicht sind Dieses Ostergeschäft ist wirklich kritisch und wichtig.

00:29:28: Und in dem Punkt, das vielleicht haben besser als brauchen.

00:29:32: Aber das sind natürlich diese tausend Gedankengene da durch und vollgefedert mit Ausstattung oder ohne Ausstättung.

00:29:39: Welche Farbe kommt an?

00:29:40: Welcher Preissegment kommt an?

00:29:42: macht das Rad überhaupt Sinn?

00:29:43: also ich sage mal nur weil das Rad billig ist ist es überhaupt ein Fahrer dass sich verkaufen möchte?

00:29:50: Oder ist es ein Fahrrad, wo ich mir nur ärger in der Werkstatt einhandle?

00:29:54: Weil da halt so eine billige Schaltung dran ist.

00:29:56: Die wird nie richtig funktionieren.

00:29:58: aber die Leute haben natürlich einen Anspruch drauf das es tut und es geht halt nicht.

00:30:02: Also tue ich auch manchmal die ganz günstigen Einstiegsmodelle.

00:30:05: auf die verzichte ich auch.

00:30:07: Ist auch ein größes Sache.

00:30:08: ja also so ein Mountainbike für fourhundert neunneinzig Euro bestelle ich niemals in L oder XL weil da sitzt dann ein Fahrer fahrende darauf die so viel Gewicht und Größe und Dynamik in das Fahrrad reinbringt.

00:30:25: Das Fahrrad für vierneuern hält es nicht aus, ist meiner Meinung nach.

00:30:29: Es geht gar nicht!

00:30:30: Also da muss man sehr genau aufpassen.

00:30:33: ich will einfach auch keine Illusionen aufbauen.

00:30:36: alles billig-billig und so.

00:30:38: Halt nicht weil es vielleicht günstig im Moment des Kaufens und wird dann teuer hinten raus.

00:30:43: und vor dieser Plamage möchte ich uns alle bewahren.

00:30:49: Jetzt war ich das ganze Wochenende bei Centurion, ähnliche Sache zusammen mit Merida.

00:30:54: Centurions gehört ja zu Meridaconzernen und da werden wir einige Neuerungen auch... Das wollte ich gerade fangen.

00:31:00: Also Merida?

00:31:00: News

00:31:01: zum Merida!

00:31:03: Also zum Merider wird es die News geben dass wir im Bereich Rennen-Grabbelräder sehr stark jetzt auf Merida setzen werden.

00:31:11: Das wird viel Spaß machen.

00:31:13: Jetzt sollen die Räder auch mal kommen.

00:31:15: Und das wird natürlich ein eine rollende Wandlung auch bei uns im Flur hat.

00:31:23: Das heißt ja nicht, dass die Räder, die wir bisher haben mit OBE und Colnago bleibt sowieso... ...dass die Rräder irgendwie schlecht sind.

00:31:30: aber ich möchte ein bisschen Einkaufsvolumen bündeln und habe mir überlegt dann in Centurien und Merida zusammen in eine Vororderwerfen.

00:31:40: das macht für mich betriebswirtschaftlich Sinn und die Rädler sind trotzdem toll!

00:31:44: Ja,

00:31:44: Merida macht gerade viel Werbung durch geniale Rädaeinsätze.

00:31:47: Es ist einfach geile Räde Und dem Thema habe ich mich bisher verschlossen und das möchte ich jetzt ändern.

00:31:53: Dann werden wir mal Merida reinholen.

00:31:58: E-Bikes bleibt Centurion, also es wird sich schon auf Renn- und Kreppelräder bei Merida erst einmal fokussieren.

00:32:06: Bei Centurium gibt's einige tolle Neuerungen.

00:32:09: Ich bin immer wieder begeistert über diese Räder, Farbgebung und diese individuelle mechanische Machart.

00:32:15: Aber die gehören dann richtig zusammen, Merida und Centurion?

00:32:18: Naja,

00:32:18: also Centurien ist schon eine Eigenständige auch vom einem Privatpersonen geführtes Unternehmen.

00:32:30: Die hören aber im weitesten Sinn zum Meridaco.

00:32:32: ich kenne jetzt die genauen Besitzer.

00:32:34: Ja, verhält es ja auch nicht.

00:32:36: Es geht aber nicht darum dass man das jetzt irgendwie der Zentur und Selbstständigkeit abspült überhaupt gar nicht.

00:32:44: Aber ich glaube wenn man mal guckt zum Schluss gibt's drei Fahrradhersteller auf der Welt von den vierhundert.

00:32:50: die gehören alle irgendwann zu einem großen Soziom oder zu einer Investorgruppe oder sowas Wenn man noch beliebig weit in Ast hochgeht.

00:33:02: In dem Fall Centurio Merida, die hat eine gemeinsame Show rum.

00:33:06: Eine Woche in Reit im Binkl war das.

00:33:08: Das ist ein Allgäu vor Alpenland.

00:33:11: War tolles Wetter jetzt letztes Wochenende.

00:33:13: Ich bin acht, neun Twerderprobe gefahren dort im Schweiße meines Angesichts und da geht man auch nochmal dann persönlich noch mal.

00:33:23: Ein tolles Feedback wie diese Räder eigentlich toll fahren.

00:33:26: also so und da muss ich am Montag eine ähnliche Größenordnung an den Rädern festlegen.

00:33:34: Also es geht da wirklich um hunderttausende Euro, die man da so kalt festlegt und bucht in der Hoffnung dass die Rechnung dann fürs nächstes Jahr aufgeht.

00:33:43: Aber wir machen das schon einen guten Schritt.

00:33:46: Sehr gut!

00:33:49: Und dann war ich noch tatsächlich mal im Wochenende zu einem Erfahrungsaustausch mit Händlerkollegen.

00:33:53: Ich bin auch Teilnehmer einer sogenannten R-Fahrgruppe Erfahrungsaustausche.

00:33:58: Das wird von einem Verband organisiert und auch moderiert und da war ich in Innsbruck

00:34:04: Schön.

00:34:06: Hast du auch was gesehen von Innsbruck?

00:34:07: Den Fahrrad laden, ja.

00:34:09: Wow!

00:34:11: Ja ich habe ein bisschen Innsbrück angeguckt... Ich hab mir dann tatsächlich sogar erlaubt noch einen Tag Jahresurlaub hinten dran zu hängen.

00:34:18: Das

00:34:19: hat das

00:34:19: Chef genehmigt.

00:34:20: Ich bin mal total durch ausgerastet und habe den Dienstag einfach einmal mal frei genommen.

00:34:26: Und da haben wir noch ein bisschen die Gegend angeschaut.

00:34:31: Es ist immer wichtig, dass man mal aus der eigenen Bappel rauskommt und sich einmal mit anderen Kollegen austauscht.

00:34:37: Sowohl auf der betriebswirtschaftlichen Seite gibt es auch so ein Austauschprogramm wie eben auf der realen.

00:34:43: War auch spannend.

00:34:45: Kommst mal raus aber das ist halt auch von da wo ich wohne vier Stunden irgendwas.

00:34:50: Autofahrt hin, vier Stunden zurück fünf Stunden.

00:34:55: Ein kleines Pläntorier für das Elektroauto.

00:34:56: Also man kann auch nach Innsbruck elektrisch fahren, es geht... Muss nur

00:34:59: fünfmal laden!

00:35:00: Sehr Spaß!

00:35:02: Elf Minuten?

00:35:03: Elf Minuten!

00:35:04: Ja wir müssen hinbekommen dass wir während der Fahrt telefonieren können und Podcasts aufnehmen können.

00:35:08: Was glaube ich wie wir effizient werden?

00:35:10: Wie

00:35:10: sie effiziente werden bis die Verbindung abreißt.

00:35:14: ehrlich von lauter Podcast Nachdenken an irgendeinem Vordermann aufgefallen mit dem Gottesund?

00:35:21: Ja, dann haben wir viele Anfragen auch für Fahrradveranstaltungen am Wochenende.

00:35:25: Viele Vereine und Clubs sind ja wahnsinnig aktiv im Sommerfest und so.

00:35:29: Und wenn man schon stark nachgefragt wird, könnt ihr da irgendwie ein kleines Fahrrad-Kinder-Event organisieren.

00:35:36: Ich biete euch an, ihr könnt dazu kommen und Fahrräder präsentieren für eine fahrradaffine Veranstaltung oder zumindest sportaffine.

00:35:45: Und ganz ehrlich würde ich wahnsinnig gern tun, jetzt glaube ich in zwei Wochen ist was.

00:35:50: In Weinsberg also bei uns hier wirklich lokal.

00:35:54: Ich nehme mal an da komme ich nicht ganz drumherum.

00:35:56: das werde ich machen aber es ist halt wieder ein Sonntag von neun oder dreißig bis siebzehn Uhr.

00:36:01: Zeltaufbau und Fahrräder mitbringen und Arbeitsklamotten.

00:36:05: Wir machen das sehr gerne aber seht uns bitte nach.

00:36:07: wir sind auch Familienmenschen und wir brauchen auch ab und zu mal eine Mützeluft und sagen vielleicht das ein oder andere auch mal ab.

00:36:18: Aber wir sind da echt maximal, aber auch begeistert dass wir angefragt werden könnt ihr uns nur unterstützen.

00:36:26: Schauen Kompliment für

00:36:27: euch!

00:36:27: Eine Messe steht tatsächlich noch an, das ist wahrscheinlich die wichtigste für uns selber.

00:36:30: Das ist eine Messe von der Baiko.

00:36:32: Die Baiko ist ein Einkaufsverbund in dem wir angeschlossen sind Und sie findet Anfang September im Kassel statt.

00:36:38: es ist für uns eigentlich DIE Messe schlechthin.

00:36:42: Alle Radhersteller, die wir dazu haben sind dort und auch das ganze Zubehör-Portfolio von Schlössern, Helmen, Taschen oder Schutzblechern.

00:36:52: Alles sind sie da!

00:36:54: Es hört sich jetzt erst mal unübersichtlich an aber Kassel ist echt überschaubar mit zwei drei großen Hallen und maximal wichtig und zu meinem Glück ist es das zweite Wochenende unserer Sommerferien.

00:37:09: dass ich dann den Kasseln verbringen werde Ist halt so, also kleiner Spoiler.

00:37:14: Am Anfang die letzte Augustwoche und die erste Septemberwoche haben wir im Radfalk mal tatsächlich Sommerpause.

00:37:21: Wir sind nicht da.

00:37:24: Wir holen uns an dem zweiten Wochenende, das sind wir sogar auf der Messe.

00:37:29: Na, sehr gut.

00:37:32: Machen wir gerne!

00:37:35: Ja, es sind schon auch die Hitze ganz ehrlich, mir macht das ein bisschen... Dahingehend, also jetzt erstmal zu schaffen.

00:37:44: Aber ich sag mal die Klima- und Wetterdaten zeigen es ja deutlich auf, dass unser Kontinent sukzessive wärmer wird.

00:37:57: Diese immer kolportierten ein Grad, anderthalb Grad, zwei Grad durchschnittliche Temperaturerhöhung hört sich erst einmal gar nicht so dramatisch an.

00:38:07: aber wir haben's ja jetzt erlebt ne?

00:38:08: Wir hatten hier auch... Also wir waren so in der Region da waren sie über vierzig Grad.

00:38:13: Nächste Woche wieder.

00:38:14: Also ich bin mal in mein Auto gestiegen abends um zwanzig Uhr dreißig, hat das Thermometer siebenundvierzig Grad angezeigt.

00:38:23: aber das Auto stand in der Sonne.

00:38:24: also es war ein bisschen gefaked und als ich gefahren bin ist dann auf neundreißig runter.

00:38:28: aber da weiß man schon was los ist.

00:38:31: echt warm so und dann treibt sich natürlich um.

00:38:37: Wenn diese Hitzephasen immer mehr und länger werden, dann wird das Fahrrad fahren, wo möglich unter diesen klimatischen Bedingungen nicht mehr so attraktiv es heute ist oder nicht mehr umfassend nutzbar.

00:38:55: Ich habe da jetzt noch keine Antwort drauf.

00:38:56: Ich kann jetzt in kein Fahrrad mit Klimaanlage einbauen.

00:39:00: Wenn

00:39:00: die Lato zum Fahrtwind ergänzt?

00:39:05: Ja sieben an!

00:39:07: Gibt doch so Schirmützen, wo dann ein Ventilator rausguckt und mit einer kleinen Batterie.

00:39:16: Helm mit Wärmenpumpe als Gehmergerät?

00:39:21: Geht doch!

00:39:22: Also Mamo, Patten angemeldet oder

00:39:24: irgendwie eine Wasserfrühflasche, dass die Verdunstung stärker wird.

00:39:29: Wie gehen wir damit zukünftig um?

00:39:30: wie was müssen wir machen?

00:39:34: Keine Ahnung muss ich nebenher noch... bademode verkaufen oder um dem diesen wetter gerecht zu werden?

00:39:41: also echt ein thema eine sache die uns gerade ich glaube in der gesamten branche grade echt umtreibt das ist es gibt einen neuen nicht mehr ganz neu aber so langsam auf breiter front neu e-bike antriebshersteller.

00:39:59: darfst du den namens sagen?

00:40:01: Ja,

00:40:01: es ist ein chinesischer Antriebs hersteller.

00:40:04: Der tolle antriebe baut also motor und akkus Und so nach und nach, also es gab eine Eigenmarke oder eine sehr starke Marke die auch teilweise von Herstellern oder Fahrradhändern schon vertrieben wird.

00:40:22: Also ich bin das Rad, so einen Antrieb in einem Merida-Rad bin ich mal Probe gefahren, der fährt sich schon klasse.

00:40:32: Das will ich nicht in Abrede stellen.

00:40:36: Wir sind halt so ein bisschen Bosch getrieben Einmal, weil das hier regional ist Bosch echt mit Arbeitgebergröße.

00:40:46: Aber es ist halt ein deutscher Antriebshersteller auch wenn den Ungarn produziert, also europäischer Antriebesherstellern gibt's noch andere.

00:40:54: aber schon die Mehrheit der Fahrräder fahren ja mit Bosch-Antrieb rum ist auch gut und richtig so.

00:41:01: Aber wie das halt so ist, die Chinesen machen vieles mittlerweile auch richtig uns dabei deutlich günstiger und die Hersteller verfallen nach und nach dem Charme dieser technischen Lösung und bieten jetzt auch Räder mit dem Antrieb an.

00:41:18: Und für mich als Unternehmer ist jetzt da die große Frage, springe ich auf den Zug auf?

00:41:22: Also oder beobachte ich das alle in Pfarrerei jetzt mal noch zwei drei Jahre wieder so läuft denn dass es auch.

00:41:29: also ich glaube das im Augenblick noch das größte Hindernis in der ganz breiten Verbreitung.

00:41:39: Ich habe sich mit ein paar Händlern mal ausgetauscht eine Marke bereits seit ein, zwei Jahren im Angebot haben wo dieser Antrieb drin ist.

00:41:46: Es gibt halt keinen Service.

00:41:48: im Augenblick also das Ding funktioniert super aber WS funktioniert halt nicht mehr super.

00:41:54: dann ich sage jetzt mal nicht dann warst es aber dann wird das für den Händler wahnsinnig anstrengend da irgendwie einen Ersatzteil zu besorgen oder da irgendwie eine kundenfreundliche Lösung zu bekommen.

00:42:05: markt jetzt auch individuell wie anders sein?

00:42:07: der einer hat vielleicht super erfahren und andere hat er schlechte gemacht.

00:42:11: Mache ich jetzt so einen goldenen Mittelweg.

00:42:13: Wir werden ab nächstes Kalenderjahr, also die Räder sind jetzt nicht ab September schon lieferbar aber ab nächstem KalenderJahr werden wir Rädern mit diesem Antrieb auch bei uns im Programm haben.

00:42:26: Homöopathisch erstmal ein bisschen Versuchsballon schauen wie es läuft und das Ding macht echt Konkurrenz.

00:42:34: zu Bosch sage ich jetzt als Händler Wir müssen schauen, wie es sich entwickelt.

00:42:41: Aber ich kann der Entwicklung nicht tatenlos zusehen.

00:42:45: Da muss ich mir dabei sein und wir schauen mal was passiert.

00:42:49: Wir bleiben da ergebnisoffen.

00:42:50: Es soll sich die beste technische Lösung am Markt durchsetzen.

00:42:52: Das ist alles in Ordnung und trotzdem brauchen wir auch noch ein bisschen Lokalpatriotismus.

00:42:58: Ich habe ja auch vorwiegend in Deutschland montierte Räder hier Und das sollte sich dann in den Komponenten irgendwie womögliche noch etablieren.

00:43:12: Also wir müssen da eine Balance schaffen zwischen bewährt und erprobt, um auf der anderen Seite irgendwie innovativ und anders zu sein.

00:43:21: aber es hilft ja nichts wenn ich Freude strahle diese Räder verkaufe und dann im Schadenfalle Männer denn eintritt?

00:43:27: Ja Dann irgendwie nackig dazustehen und sagen du tut mir leid aber dich krieg keine Antwort aus China oder aus Holland wo der Importeur ist soll jetzt wohl in Frankfurt also in Deutschland auch irgendwie so ein Service Hub entstehen.

00:43:41: Aber ihr merkt schon, wie ich mit mir ringe und wie ich jetzt einfach versuche auf den Zug aufzuspringen.

00:43:47: Und auch Begeisterung für diesen Antrieb zu entwickeln.

00:43:50: Gleichzeitig muss ich aber realistisch sein und nicht so viele potenzielle Enttäuschungen dazu produzieren.

00:43:55: Am

00:43:56: Ende geht es halt um das zufriedene Kunde.

00:43:58: Wenn der ein Jahr zufrieden ist und danach nur noch Ärger hat ... ...

00:44:01: ist nichts gewonnen!

00:44:04: Was mich auch ein bisschen umtreibt, ist die Frage.

00:44:06: Wie lernen uns neue Kunden kennen?

00:44:09: Also wie kann ich Begeisterung für Radfalk entfachen für die Kunden, die wir schon haben und die uns schon kennen?

00:44:16: gemähte Wiese also.

00:44:17: ich sage mal diese sind alle begeistert vielleicht auch den einen oder anderen Mal geben der so nicht so begeistered war von uns das normales Selection of the fittest.

00:44:28: Auch wir sind sicherlich nicht fehlerfrei und haben da vielleicht auf den anderen einmal verkrault.

00:44:32: aber Die Erroberungskote ist enorm.

00:44:36: Und es freut uns sehr, aber wir lernen uns Kunden kennen also gut.

00:44:40: die gucken dann auf der Homepage von einem von einer Marke und sind danach ab.

00:44:44: Wir sind Vertreter der Marke kommen dann zu uns.

00:44:46: Die kriegen das natürlich auch viel über irgendwie Mund-zu-Mundpropaganda.

00:44:49: der Nachbar hat ein Rad bei uns gekauft um den Suchen aus.

00:44:53: Gerade bei den Kinderrädern ist da auch viel so familiärer Weitergabe für Informationen.

00:44:59: Aber es treibt mich um.

00:45:00: weil des Thema Social Media.

00:45:03: Bei allem Respekt, aber das ist irgendwie tot.

00:45:09: Ich mache ja nach... bei jedem Verkaufsgespräch.

00:45:12: ganz zum Schluss sage ich noch du wir sind auch auf Instagram vertreten jetzt nicht so wahnsinnig intensiv wie das vielleicht andere machen und YouTube unsere nicht.

00:45:22: krieg halt also ganz komisch.

00:45:25: hundert Prozent der Männer sagen mir als Antwort ich bin nicht auf Instagram.

00:45:33: Wo möglich lassen, haben die einfach keine Lust sich den Feierabend durch irgendeinen Algorithmus vorgeben zu lassen.

00:45:40: Also ich auch verstehen kann und da mag dann halt mal irgendwie eine wahnsinnig wichtige und total relevante Botschaft vom Radfall dazwischen gejubelt sein aber sobald du das halt anklickst wirst du nur noch, kriegst du zwei Wochen lang nur noch Fahrradposts und so und dann verschwimmt es alles wieder.

00:45:57: also Puh wenn der keiner ist was soll ich denn da?

00:46:02: Printmedien haben immer alle gesagt, das kannst du total falsch vergessen.

00:46:05: Wer liest heute noch Zeitung?

00:46:06: Naja also wir haben vielleicht auch tatsächlich noch Zeitungsleser unter unserer Bevölkerung.

00:46:12: Also ich meine die gibt es halt ja noch.

00:46:14: Auch die haben paralleles online Format dazu.

00:46:16: Ich mache schon relativ viel Zeitungsanzeigen noch Weil da auch viele relevante Zielgruppen das noch lesen.

00:46:27: Amazon Social Media ist irgendwie chug Schwieriges Terror.

00:46:31: Vielleicht auch einfach überhitzt der Markt.

00:46:35: Also vieles sagen wir sogar, nee auf YouTube bin ich nicht.

00:46:38: Aber man muss gar nicht auf YouTube sein, man muss ja nur hingehnungten also es ist ja nicht Mitgliedsbeitrag relevant.

00:46:49: Also echt schwierig und umso stolzer bin ich auch wenn ich das ehrlich sagen darf dass wir hier mit dem Podcast eine Möglichkeit gefunden haben auch mal Inhalte relevant zu transportieren und rüberzubringen.

00:47:05: Und dann beschäftigen wir uns eigentlich jeden Tag mit Ablaufoptimierungen, man kann immer irgendwas besser machen.

00:47:12: kaum ein Tag bei dem es mal nicht irgendeine Änderung gibt oder wo wir zumindest einmal eine diskutieren miteinander.

00:47:19: Wir freuen uns neue Kollegen begrüßen zu dürfen!

00:47:22: Wir haben den Silas als Auszubildenden gewonnen der ist sogar schon im dritten Lehrjahr.

00:47:28: Der Marcel ist zu uns gekommen als Fahrradmechaniker.

00:47:36: Ganz toller Kerl!

00:47:38: Und ab August haben wir noch ein Azubi im Verkauf.

00:47:41: dazu, weil ich merke... ...uns zerreißt einfach körperlich und intellektuellen.

00:47:47: Wir kommen mit der Mannschaft gut aus aber wer einer hat Urlaub oder ist mal krank?

00:47:52: Die verbleibenden Kollegen pfeifen aus den letzten Lochtern und dieses Service Qualität noch irgendwie aufrechtzuerhalten ganz schwer Und deswegen verstärken wir uns noch mit einem auszubildenden im Bereich Einzelhandelskaufmann.

00:48:07: Freuen wir uns sehr, ab ersten August ist der Fabian bei uns und dann haben wir da nochmal ein bisschen Platz zum Puffer.

00:48:16: Das war jetzt eine kurze Antwort auf die Frage wie es uns geht?

00:48:20: Ja, wie immer sehr kurz gefasst und knapp aber dadurch auch nichts vergessen.

00:48:28: Außerungsweise wollen wir mal die Rubriken erfahrt der Woche.

00:48:33: Wir

00:48:34: lassen

00:48:34: uns heute mal weg.

00:48:37: Aber bei Herzhaft oder Süß waren wir beide bei Herzhaft.

00:48:39: Und da greifen wir jetzt mal zu, würde ich sagen.

00:48:42: In diesem Sinne können wir uns ein kleines Frühstück.

00:48:45: vielen Dank für eure Aufmerksamkeit.

00:48:46: Radfallradios und Tiktank Fahrradhändler kleiner Insight was uns gerade so im Sommer wieder fährt!

00:48:51: Ich hoffe es war interessant für euch könnt gerne einen Abo hinterlassen oder uns auch auf Info-Radfallknäck kleine Rückmeldungen dazu geben oder persönlichen Laden natürlich noch besser Genau.

00:49:00: Vielen Dank, ich wünsche euch einen schönen Sommer!

00:49:03: Das wünsche ich auch, es hat mal wieder Spaß gemacht Martin.

00:49:06: Bis dann.

00:49:06: Danke

00:49:06: Niklas,

00:49:07: tschüss.

00:49:07: Tschau.